CANALCE est le leader français des prestations de service et de loisirs aux comités d'entreprises. Issu d'un concept novateur et grâce à un catalogue de services très complet, CANALCE connaît depuis plusieurs années un développement important. CANALCE compte aujourd'hui plus de 4000 CE abonnés à ses services et 1300000 bénéficiaires.

Dans le cadre de son développement, Canalce recrute tout au long de l'année.
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A) Les offres d'emploi (CDD, CDI...)

• RESPONSABLE DE CLIENTELE H/F
• RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE H/F
• PREPARATEURS DE COMMANDE H/F
• GESTIONNAIRE POLE RECLAMATIONS H/F
• AIDE COMPTABLE

B) Offres de stage

• APPROVISIONNEMENT

Rattaché(e) à la Chef des Ventes fidélisation, votre mission est de valoriser le ou les portefeuilles en charge en vue de participer à la fidélisation des abonnés Canalce.

Missions :

• assurer le suivi d’un portefeuille de clients et développer le Chiffre d’Affaires Produits et Services.
• visiter, informer, conseiller les clients sur le contenu de la prestation et sa meilleure utilisation.
• être garant de leur satisfaction sur l’ensemble de la gamme de produits (billetterie, voyages, services, logiciels de gestion, sites internet…)
• participer aux salons professionnels et évènements de la région,
• assurer la veille concurrentielle.

Profil :

De formation commerciale Bac+2 min., avec au moins 2 ans d’expérience commerciale terrain, de préférence en B2B. Vous êtes autonome, rigoureux. Vous aimez l’esprit d’équipe. Vous êtes capable d’assimiler une palette d’offres de services très complète. Vous aimez fidéliser des clients. Vous avez le gout des nouvelles technologies et d’internet.

Nombreux déplacements : Véhicule de service fourni et autres avantages.
Statut : Cadre
Rattachement hiérarchique : Chef des Ventes

Contact : Merci d´adresser votre candidature (CV + Lettre) par mail exclusivement à l´adresse suivante : recrutement@canalce.com en indiquant la référence RC2010.

Rattaché(e) à la Chef des Ventes prospection, vous êtes chargé (e) d’accroître le volume de nos clients sur un secteur donné et de renouveler l’abonnement des comités d’entreprise de votre secteur.

Missions :
En termes d'actions commerciales :

• Vous êtes chargé(e) d’assurer, sur un territoire donné, la prospection des comités d’entreprises et d’obtenir la signature d’un abonnement à CANALCE dans le respect de l’éthique commerciale de notre entreprise.
• Vous négociez les contrats en restant en phase avec la stratégie commerciale définie.
• Vous animez des présentations en public lors des réunions de comité d’entreprise, devant les salariés et êtes capable de « marquer » les interlocuteurs

En termes de Suivi commercial :

• Vous renseignez la base client sur le niveau de prospection atteint, en intégrant les informations utiles notamment pour le renouvellement des contrats. en fonction des informations.
• Vous êtes responsable du paiement des contrats
• Vous assurez la relance des impayés

Profil :

Commercial (e) expérimenté(e) et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et organisationnelles, votre démarche est performante et de qualité.
Votre énergie et votre goût des challenges vous permettent de mener de front de multiples actions en fonction de vos priorités.
Vous maitrisez impérativement les fondamentaux de la prise de rendez-vous et de la relation client (compétences techniques et commerciales). Vous savez transmettre un message clair, adapté et persuasif auprès de vos différents interlocuteurs.

De formation commerciale Bac+2 min., avec au moins 2 ans d’expérience commerciale terrain, de préférence en B2B. Vous êtes autonome, rigoureux, tenace. Vous aimez l’esprit d’équipe. Vous êtes capable d’assimiler une palette d’offres de services très complète. Vous aimez conquérir des nouveaux clients. Vous avez le gout des nouvelles technologies et d’internet.

Nombreux déplacements : Véhicule de service fourni et autres avantages.
Statut : Cadre
Rattachement hiérarchique : Chef des Ventes

Contact : Merci d´adresser votre candidature (CV + Lettre) par mail exclusivement à l´adresse suivante : recrutement@canalce.com en indiquant la référence NB2010.

Missions :
Assembler, contrôler et assurer l’expédition des commandes conformément aux règles de gestion logistique mises en place. L’atteinte des objectifs qualité et des taux de service clients est partie intégrante de la mission.

Profil : Ce poste est particulièrement adapté à des profils rigoureux et minutieux pour lesquels le sens du service apporté aux clients est important.

Vous avez le goût du travail en équipe et le sens de l’organisation. Vous êtes ponctuel(le), intègre et prêt(e) à assurer une parfaite polyvalence sur l’ensemble des tâches logistiques.

• Niveau de formation demandé : BEP ou BAC
• CDD de 4 mois à pourvoir immédiatement
• Rémunération : SMIC + variable
• Une première expérience en logistique fine serait un plus
• Très peu de manutention
• Poste basé à Boulogne-Billancourt (92)

Contact : Merci d´adresser votre candidature (CV + Lettre) par mail exclusivement à l´adresse suivante : recrutement@canalce.com

Missions :
Traitement des tickets de réclamations sur un ERP dans le respect de la politique CANALCE et selon les indicateurs qualité en vigueur
Détection d’incidents récurrents ayant un impact client afin de mettre en place les actions correctives adéquates
Tenue d’un journal de bord

Rattaché à la direction des opérations, vous devrez collaborer étroitement avec nos services marketing, logistique et nos centres de contacts.

L’ensemble de ces missions est soumis au respect de notre charte qualité ISO 9001.

Profil :

Reconnu(e) pour votre bon sens et votre réactivité, vous participez activement à la satisfaction de nos clients. Diplomate et curieux, vous savez comprendre les contraintes liées à l’environnement de l’entreprise.
Bonne résistance au stress.
Bon niveau d'expression écrite et orale requis.

CDI à pourvoir immédiatement.
Salaire fixe + variable à négocier + ticket restaurant + mutuelle d’entreprise

Contact :
Merci d´adresser votre candidature (CV + Lettre) par mail exclusivement à l´adresse suivante : recrutement@canalce.com

Missions :
Participation générale au fonctionnement du service comptabilité :
Compta fournisseurs : participation à la saisie des factures, lettrage, relances fournisseurs ;
Compta clients : pointage, nettoyage, suivi au quotidien en liaison avec le Service Recouvrement et la Chef Comptable ;
Trésorerie : rapprochements bancaires, émission de chèques et virements, remise de chèques.

Rattaché à la direction des opérations, vous devrez collaborer étroitement avec nos services marketing, logistique et nos centres de contacts.

L’ensemble de ces missions est soumis au respect de notre charte qualité ISO 9001.

Profil :

Sens relationnel / Esprit d'équipe
Rigoureux et efficace
Sens de la confidentialité
Autonome

Connaissances :
Maitrise des outils informatiques (Excel notamment)
Logiciel Sage 1000 est un plus

CDI à pourvoir immédiatement. en fonction du profil + 50% abonnement transport + tickets restaurant + mutuelle d’entreprise

Contact :
Merci d´adresser votre candidature (CV + Lettre) par mail exclusivement à l´adresse suivante : recrutement@canalce.com

Stage 6 mois minimum (Convention de stage obligatoire) à compter de décembre 2010, à Boulogne-Billancourt (92).

Missions :
Dans une certaine autonomie, vous devrez notamment assurer les missions suivantes :

• Prévisions des ventes
• Gestion des stocks de plusieurs points de vente
• Suivi des commandes fournisseurs
• Suivi quotidien des ruptures de stock et mise en œuvre des solutions de dépannage
• Mise à jour de la base de données contact fournisseur
• Participation à l’amélioration de l'organisation du service achat/approvisionnement : réflexion sur les méthodes de travail et différents travaux de reporting

En interne, vous serez en contact permanent avec les services logistique, comptabilité et marketing mais aussi en externe avec les fournisseurs.

Qualités recherchées : Polyvalence, réactivité, rigueur et goût du travail en équipe sont les principales qualités requises.

Rémunération : en fonction du profil + tickets restaurant + 50% de la carte orange

Contact : Merci d´adresser votre candidature (CV + Lettre) à Carine DUPUY par mail exclusivement à l´adresse suivante : recrutement@canalce.com en indiquant « Stagiaire approvisionnement » dans l’objet du message.